Da ist man seit ueber 5 Jahren bei einem Versandhaendler Kunde. Gut, ich bestell da nicht jeden Monat fuer hunderte von Euros, aber ueber die Jahre ist doch ein vierstelliger Betrag zusammen gekommen. Gut, die TNG und DS9 DVD Boxsets waren da sicher nicht ganz unbeteiligt dran. Egal, es gab nie Theater mit Bestellung auf Rechnung oder so, war immer alles in Ordnung.
Heute habe ich dann ein Becker Radio bestellen wollen, habe vorher abgeklaert das auch das aktuelle Kartenmaterial dabei ist. Die Anfrage wurde wie gewohnt schnell und freundlich beantwortet, also hab ich bestellt. Auf Rechnung, nicht das erste mal da. Kurz noch in die Bestellkommentare geschrieben das sie bitte nur mit aktuellem Kartenmaterial schicken sollen, und ab gings.
…und grad kommt ne Mail das sie die Bestellung auf Vorkasse umgestellt haben. Hallo? Gut, erstmal hoeflich gefragt warum und wieso, und die Antwort war sinngemaess: “Wir kennen sie ja noch nich lang, sie haben auch noch nicht viel bestellt, daher beliefern wir sie nicht auf Rechnung.” Komisch. Die letzten DVDs oder auch das LCD-TV Zubehoer war da kein Thema. Auch bei der Bestellung prangte mir ein froehliches “auch auf Rechnung” entgegen.
Ich habe ihnen jetzt mal diplomatisch klar gemacht wie lange ich Kunde bin, das ich durchaus schon einiges bestellt und bezahlt habe, und das sie – falls sie weiter auf stur stellen – die Bestellung vergessen koennen. geizhals.at listet ettliche Haendler die bis zu 10% guenstiger sind.